Front Office Staff

Ini Vie Hospitality

Bali

Diposting 1 minggu yang lalu

Bidang pekerjaan

Hospitality

Jenis pekerjaan

Full Time

Tipe pekerjaan

Lowongan dalam negeri

Jenis kelamin

Laki-laki/Perempuan

Rentang gaji

Rp4.000.000 – Rp7.000.000

Jumlah Lowongan

2 Orang

Melayani tamu pada proses check-in, check-out, dan kebutuhan selama menginap.
Menangani reservasi kamar serta memastikan data tamu tercatat dengan akurat.
Memberikan informasi terkait fasilitas, layanan, dan aktivitas yang tersedia di hotel/resort.
Menangani permintaan tamu dengan cepat, ramah, dan profesional.
Menerima serta menyelesaikan keluhan tamu sesuai prosedur pelayanan.
Melakukan administrasi Front Office seperti pencatatan transaksi dan laporan operasional.
Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, Concierge, dan departemen terkait untuk memenuhi kebutuhan tamu.
Memastikan area Front Office selalu rapi, bersih, dan siap melayani tamu.
Menjaga standar pelayanan dan kerahasiaan informasi tamu.
Mendukung terciptanya pengalaman menginap yang positif bagi pelanggan.

Pendidikan minimal SMA/SMK, diutamakan D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
Pengalaman kerja di bidang Front Office, Customer Service, atau Hospitality menjadi nilai tambah.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap ramah.
Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris; kemampuan bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi dasar.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

Minimal pendidikan

Status pernikahan

Tidak Ada Preferensi

Minimal pengalaman

1 tahun

Kondisi fisik

Non Disabilitas