Front Office Supervisor

Ini Vie Hospitality

Bali

Diposting 1 minggu yang lalu

Bidang pekerjaan

Hospitality

Jenis pekerjaan

Full Time

Tipe pekerjaan

Lowongan dalam negeri

Jenis kelamin

Laki-laki

Rentang gaji

Rp5.500.000 – Rp10.000.000

Jumlah Lowongan

1 Orang

Mengawasi operasional harian Front Office agar berjalan sesuai standar pelayanan perusahaan.
Memastikan proses check-in, check-out, reservasi, dan pelayanan tamu berlangsung cepat, akurat, dan profesional.
Mengatur jadwal kerja serta pembagian tugas bagi staf Front Office.
Menangani keluhan tamu dan memastikan penyelesaian masalah secara efektif.
Memastikan seluruh transaksi dan administrasi Front Office tercatat dengan benar.
Memantau tingkat hunian, ketersediaan kamar, dan koordinasi dengan departemen Housekeeping serta Reservasi.
Melatih, membimbing, dan mengevaluasi kinerja staf Front Office.
Memastikan penerapan SOP, standar pelayanan, dan kebijakan perusahaan.
Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan kepada manajemen.
Bertindak sebagai penanggung jawab operasional Front Office saat Front Office Manager tidak berada di tempat.

Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2–4 tahun di Front Office hotel atau resort, dengan pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor lebih diutamakan.
Memahami operasional Front Office, reservasi, dan layanan tamu.
Berpengalaman menggunakan Property Management System (PMS) seperti Opera, VHP, atau sistem sejenis.
Memiliki kemampuan memimpin tim dan menyelesaikan masalah operasional.
Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris; kemampuan bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.

Minimal pendidikan

Status pernikahan

Tidak Ada Preferensi

Minimal pengalaman

1 tahun

Kondisi fisik

Non Disabilitas