Mengawasi operasional harian spa agar berjalan lancar sesuai standar perusahaan.
Memastikan kualitas pelayanan kepada pelanggan sesuai SOP dan standar hospitality.
Mengatur jadwal kerja, pembagian tugas, dan kehadiran terapis serta staf spa.
Memantau kebersihan ruang perawatan, peralatan, dan fasilitas spa.
Menangani keluhan pelanggan serta memastikan penyelesaian secara profesional.
Mengawasi penggunaan produk dan perlengkapan spa serta mengontrol persediaan.
Membantu mencapai target penjualan layanan dan produk spa.
Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi kinerja tim spa.
Menyusun laporan operasional, penjualan, dan penggunaan persediaan.
Memastikan kepatuhan terhadap standar kesehatan, keselamatan kerja (K3), dan kebersihan.
Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, Kecantikan, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2–3 tahun di industri spa, wellness, salon, atau hospitality, dengan pengalaman sebagai Team Leader atau Supervisor menjadi nilai tambah.
Memahami operasional spa, layanan perawatan tubuh, dan standar pelayanan pelanggan.
Memiliki kemampuan memimpin tim dan mengelola operasional harian.
Memahami pengelolaan persediaan produk spa dan administrasi operasional.
Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan pencapaian target.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
