Job Summary
Bertanggung jawab memberikan layanan perawatan spa yang profesional, aman, dan berkualitas tinggi kepada tamu sesuai dengan SOP perusahaan guna menciptakan pengalaman relaksasi terbaik serta meningkatkan kepuasan tamu.
Job Responsibilities
- Melakukan berbagai jenis treatment spa sesuai SOP, seperti:
- Traditional Massage
- Balinese Massage
- Aromatherapy Massage
- Body Scrub
- Body Mask
- Facial Treatment
- Foot Reflexology
- Hair Creambath (jika tersedia)
- Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
- Melakukan konsultasi singkat mengenai kondisi kesehatan dan kebutuhan treatment tamu.
- Menyiapkan ruang treatment sebelum dan sesudah digunakan.
- Menjaga kebersihan, kerapian, serta sanitasi ruang spa dan peralatan.
- Memastikan perlengkapan dan produk spa selalu tersedia.
- Menjelaskan manfaat treatment kepada tamu.
- Merekomendasikan treatment atau produk tambahan (upselling) sesuai kebutuhan tamu.
- Menjaga kenyamanan, privasi, dan kerahasiaan tamu selama treatment.
- Melaporkan kerusakan alat atau kekurangan stok kepada Supervisor.
- Mematuhi seluruh SOP, standar pelayanan, serta prosedur K3 (Keselamatan dan Kesehatan Kerja).
- Membantu operasional spa lainnya apabila diperlukan.
