Villa Supervisor (Basic FO)

Ini Vie Hospitality

Bali

Diposting 1 minggu yang lalu

Bidang pekerjaan

Hospitality

Jenis pekerjaan

Full Time

Tipe pekerjaan

Lowongan dalam negeri

Jenis kelamin

Laki-laki/Perempuan

Rentang gaji

Rp6.000.000 – Rp12.000.000

Jumlah Lowongan

2 Orang

Mengawasi operasional harian villa dengan fokus pada pelayanan Front Office dan pengalaman tamu.
Memastikan proses reservasi, check-in, check-out, dan pelayanan tamu berjalan sesuai standar perusahaan.
Mengatur kesiapan villa sebelum kedatangan tamu, termasuk koordinasi kebersihan, fasilitas, dan kebutuhan khusus tamu.
Mengawasi tim villa attendant/front office dalam memberikan layanan terbaik.
Menangani permintaan, keluhan, dan kebutuhan tamu selama masa menginap.
Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, Security, dan departemen terkait untuk memastikan kenyamanan tamu.
Memastikan standar kebersihan, kerapian, keamanan, dan fasilitas villa selalu terjaga.
Melakukan inspeksi rutin terhadap kondisi villa dan melaporkan kebutuhan perbaikan.
Membantu meningkatkan kepuasan tamu melalui pelayanan yang personal dan profesional.
Menyusun laporan operasional villa, tingkat hunian, dan aktivitas pelayanan kepada manajemen.

Pendidikan minimal D3/S1 Perhotelan, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2–4 tahun di bidang Front Office, Villa Operations, Guest Relations, atau Hospitality.
Memahami dasar operasional Front Office seperti reservasi, check-in/check-out, dan guest handling.
Memiliki pengalaman menggunakan sistem reservasi atau Property Management System (PMS) menjadi nilai tambah.
Berpenampilan profesional dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu menangani tamu VIP dan memberikan pelayanan personal.
Memiliki kemampuan memimpin tim kecil dan mengatur operasional harian.
Mampu berbahasa Inggris aktif untuk komunikasi dengan tamu asing.
Bersedia bekerja dengan sistem shift dan mengikuti kebutuhan operasional villa.

Minimal pendidikan

Status pernikahan

Tidak Ada Preferensi

Minimal pengalaman

1 tahun

Kondisi fisik

Non Disabilitas